蔣璟璟

自選圖案設計的衛衣、刻有自己名字的口紅、一站式家電家居設計服務……只要有需求，就有商家提供產品來滿足，不少人正在享受定制消費帶來的便利與舒適。專家指出，隨著各類企業數字化轉型的深入，精準需求引導下的定制化供給服務正日益走俏。（人民日報）

“定制消費”早已有之，諸如“定制文化衫”“定制小飾品”等，都屬于其早期嘗試。而今，“定制消費”之所以加速成為潮流風口，顯然在于其品類不斷拓展、“供需適配”水平持續提升?！叭f物皆可定制” 的時代，“定制商品”與“標準化商品”大有平行發展之勢。兩者此消彼長，改變了公眾的消費習慣，甚至重構了上游的生產環節。

市面上所談及的“定制消費”，實則是一個概念集合。梳理下來，大致可以分為三類。其一，“個性化定制”，所想即所得，幾乎就是有求必應；其二，“自由配置”，在豐富的選項里排列組合，其典型場景就是“汽車購置選配”；其三，則是“反向定制”，也即通過大數據分析出大眾“偏好”，然后投其所好、按需定產——這三種形式的“定制”，各有短長，但均是對傳統供需邏輯的再造。

當然，供需邏輯的改變，必然會對經典產業邏輯構成挑戰。一般認為，現代，現代制造業的優越性，很大程度就是基于“規模經濟效應”。無差別的、標準件商品的量產，極大降低了成本，這構成了“平價消費”的基礎。與之相較，“定制商品”，因其產量有限，前期設計、打樣、開模等環節的投入，就無法被“批量”分攤，這必然會導致邊際成本的上升。所以，理論上，定制商品尤其是個性化程度較高的定制商品，成本與售價必然是更高的。

于消費者而言，是否購買“定制商品”的影響因子，乃是消費意愿、價格敏感性與支付能力；于廠商來說，布局“定制生產”，則必然要考驗其柔性化組產、渠道控費以及降庫存的能力……定制消費，因其“由消費者直連工廠”“適銷對路少存貨”的優勢，據信能平抑掉一部分成本。而說到底，這只是一種理論上的可能性，至于說具體的操作效果，終究還是要各憑本事。

“定制消費”固然好處就多，但“定制化生產”，卻并非是一用就靈的商業模式。商業競爭，從沒有通用模板和萬能靈藥，其本質上說，仍是進取心、創造力與管理智慧的比拼。

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